Chat - Formule "Prestige"

Politique d'annulation

Réservation La réservation se fait en ligne via notre plateforme ou directement avec Chez Doud & Co, selon les disponibilités. Il est recommandé de réserver le plus tôt possible, surtout pendant les périodes de vacances ou jours fériés. Confirmation & Paiement Toute garde est considérée comme confirmée à réception d’un acompte de 40%. Le solde est à régler au plus tard 48h avant le premier jour de la garde. Un contrat de garde sera signé avec les informations essentielles sur l’animal, ses besoins, ses habitudes et les consignes particulières. Frais de déplacement Des frais de déplacement de 0,25€/km sont appliqués à partir de Habay-la-Neuve, aller-retour compris. Annulation En cas d’annulation : - Plus de 7 jours avant le début de la garde : l’acompte est reporté pour une prochaine réservation dans les 3 mois. - Moins de 7 jours avant : l’acompte est conservé. - Moins de 48h avant ou en cas d'absence non justifiée : la totalité du service est due. Clés & Accès Les clés doivent être confiées au moins 24h avant le début de la garde. Elles seront rendues en main propre ou déposées selon les instructions du client. Le client est responsable de l’accès sécurisé à son domicile. Conditions d'accueil de l’animal L’animal doit être identifié, à jour de ses vaccins obligatoires, vermifugé et traité contre les parasites. Tout problème de santé ou comportement spécifique doit être signalé à l’avance. En cas de comportement dangereux et/ou non conforme aux informations données, Chez Doud & Co se réserve le droit d’interrompre la garde, sans remboursement. Urgences & Santé En cas d’urgence vétérinaire, Chez Doud s’engage à contacter le vétérinaire indiqué dans le contrat, ou en cas d’impossibilité, un vétérinaire de garde. Les frais vétérinaires seront à la charge du client, avec justificatif. Responsabilité Chez Doud & Co s'engage à respecter le bien-être, les habitudes et la sécurité de l’animal selon les consignes fournies. Le client reste responsable des éventuels dommages matériels causés par son animal pendant la garde.

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